Pacientes que vienen a tratarse, no a preguntar precio
Tu cabina cuesta lo mismo llena que vacía. Montamos el circuito completo —anuncio, página, ficha, WhatsApp y llamada— para que lo que entre llegue filtrado, con hueco reservado y con el tratamiento que quiere ya dicho. Tu equipo solo lo atiende.
Radiofrecuencia · corporales · bótox · ácido hialurónico · láser · aparatología
Te hemos llamado nosotros. Esto es lo que somos.
No pediste nada, así que es justo explicarlo antes de nada. Anartra es una agencia de captación. Trabajamos por sectores, y este es el de clínicas de estética. Lo que verás debajo es el sistema entero, para que llegues a la videoconferencia sabiendo de qué vamos a hablar.
Qué hacemos
Traemos pacientes nuevos a tu clínica con publicidad medida, y montamos lo que hace falta para que esos pacientes acaben sentados en la cabina: página, ficha, respuesta automática y seguimiento.
Qué pasa en la videoconferencia
Unos cuarenta minutos. Primero preguntamos: qué tratamientos quieres llenar, cuántas cabinas tienes y cuántos pacientes nuevos puedes asumir sin agobiar al equipo. Después te enseñamos qué haríamos y cuánto cuesta. Si no encaja, te lo decimos ahí mismo.
Qué no hacemos
No vendemos bases de contactos ni te pasamos una lista de teléfonos. No publicamos fotos bonitas a ver qué pasa. Y no te atamos a una permanencia larga para empezar.
La cabina cuesta lo mismo llena que vacía
El alquiler, el equipo y la persona en cabina se pagan igual a las once de la mañana de un martes con la camilla vacía. Estas son las cinco fugas que vemos una y otra vez en clínicas que trabajan bien.
Todo depende del boca a boca
Funciona, pero no se puede abrir ni cerrar. Si un mes no llega, no hay palanca que tocar: solo esperar.
Los mensajes se quedan sin contestar
Entran por Instagram, por WhatsApp y por el formulario. Se contestan cuando hay un rato —y ese rato suele llegar tarde.
Preguntan el precio y desaparecen
El anuncio atrae a quien compara. Llega, pregunta cuánto vale la sesión y no vuelve a escribir.
Las que no vienen el día de la cita
Un hueco reservado que se queda vacío es doblemente caro: no factura y bloqueó a otra persona.
Nadie sabe de dónde viene cada paciente
Sin saber qué anuncio trae a quién, cualquier euro invertido en publicidad es un acto de fe.
Y la de siempre: la primera visita que no se cierra
La paciente viene, le gusta, dice que se lo piensa y se va. Eso no lo arregla un anuncio: lo arregla lo que le llega los quince días siguientes.
«¿Me vais a traer curiosos?»
Es la duda razonable. La respuesta es que el filtro no está en un sitio: está en cuatro, y cada uno quita gente que no iba a tratarse.
Habla del tratamiento concreto, no de «belleza». Quien entra ya sabe si quiere radiofrecuencia o quiere ácido hialurónico.
No pide comprar: pide una valoración. Y pregunta el tratamiento y la franja en la que puede venir. El que solo miraba, no rellena.
En minutos se le escribe y se confirma qué quiere y cuándo puede. Ahí se cae otra parte.
Solo llega a tu equipo con día y hora apuntados. Lo demás sigue madurando por su cuenta.
Un tratamiento primero
Concentramos todo el presupuesto en uno para no diluirlo. Cuando el coste por paciente está validado, se añade el siguiente.
Tu radio, tu ciudad
Empezamos en el radio del que la gente se desplaza de verdad a tu clínica, y se afina por barrios con los datos en la mano.
El volumen lo marcas tú
Si una semana la agenda va justa, se baja el ritmo. El grifo se abre y se cierra: nunca te desborda.
Siete piezas, una sola cadena
Cada pieza deja a la persona en la siguiente. Nadie vuelve a teclear un nombre y nada se queda a medias porque era viernes por la tarde.
Aparecer cuando ya te están buscando
Quien escribe el tratamiento con la ciudad no está curioseando: está eligiendo dónde. Es un goteo, pero es el goteo que paga la campaña.
Maqueta de cómo se vería el anuncio de tu clínicamaqueta
- El término dice la fase. «Radiofrecuencia» a secas es curiosidad; «radiofrecuencia corporal precio + tu ciudad» es decisión. Pujamos por la segunda.
- Y no aterriza en tu web general. Cae en una página del tratamiento cuyo único objetivo es que reserve la valoración.
- Tu ficha de Google también trabaja. Reseñas, fotos actuales y horario al día: mucha gente compara ahí antes de hacer clic.
Instagram: hablarle a quien lleva meses pensándolo
La mayoría de tus futuras pacientes no están buscando clínica hoy. Llevan tiempo mirándose en el espejo y dejándolo para más adelante. Ahí el anuncio no interrumpe: recuerda.
Maqueta de anuncio con foto de ejemplo · las piezas finales se hacen con fotos de tu clínicamaqueta
El goteo y el caudal
Google trae a quien ya decidió; Instagram genera volumen de gente que aún no buscaba. Las dos se necesitan: una paga la campaña, la otra la hace crecer.
Se prueban muchos y se apaga lo que no trae
Nadie acierta a la primera. Se lanzan varias piezas cada semana y solo escala la que trae pacientes, no la que trae «me gusta».
Y de paso, la clínica se ve viva
Una clínica con anuncios en marcha y contenido reciente gana la comparación antes de que nadie escriba. La marca se construye mientras captas.
Una página por tratamiento, hecha para captar
Aquí es donde se pierde la mayoría del tráfico en las clínicas: la persona llega a una web bonita, no encuentra qué hacer y se va. La página del tratamiento tiene un solo objetivo.
Maqueta · foto de ejemplo
Recorrido automático · pasa el ratón por encima para pararlomaqueta
- Una página por tratamiento. El anuncio y la página hablan de lo mismo: quien viene buscando radiofrecuencia no aterriza en un listado de servicios.
- No pide comprar: pide una valoración. Es una decisión mucho más fácil, y es la que de verdad llena la cabina.
- Y pregunta cuándo puede venir. Ese dato cambia todo el seguimiento: ya sabes a qué hora llamarla.
- Medida desde el primer día. Cada visita, cada clic y cada formulario, trazados. Nada se lanza sin comprobar el seguimiento en vivo.
Cada paciente, con nombre y origen
Nos adaptamos a tu programa de gestión o montamos el panel conectado, como prefieras. Lo importante es que puedas mirar una pantalla y saber qué está pasando, sin preguntarle a nadie.
Así se ve el panel · los datos de abajo son de ejemplo · el tuyo se llena con tus pacientes desde la primera semana
| Paciente | Tratamiento | Estado | De dónde viene | Se le contestó en |
|---|---|---|---|---|
| MRMaría R. S. | Radiofrecuencia | ● En tratamiento | 2 min | |
| CLCarmen L. M. | Ácido hialurónico | ● Valoración el jueves | 3 min | |
| ATAna T. G. | Corporal · 10 sesiones | ● Plan aceptado | 1 min | |
| LBLucía B. P. | Bótox | ● Se lo está pensando | 4 min | |
| SVSonia V. D. | Radiofrecuencia | ● En tratamiento | 2 min |
Lo que recibe cada una depende de dónde esté
No es un boletín para todos. Es la ficha la que dispara: según en qué columna esté, sale una automatización u otra. Y se para en cuanto la persona contesta o reserva.
Lo que casi nadie te cuenta antes de la primera sesión
Hola, Carmen:
Soy Marta, de la clínica. Antes de que decidas nada quería contarte qué pasa exactamente en la primera valoración, porque mucha gente llega pensando que va a salir tratada de ahí.
No es así: miramos la zona, te decimos cuántas sesiones harían falta de verdad —a veces menos de las que crees— y te lo damos por escrito. Luego te vas a casa y lo piensas.
Si te encaja, aquí tienes los huecos de esta semana.
Ejemplo del carril «acaba de entrar»maqueta
Que conozca la clínica. Quién trata, qué pasa en la valoración, qué aparato usáis. Todavía no se vende nada.
Más información: cuántas sesiones, qué se nota y cuándo, cómo se paga y qué cuidados hay después.
Lo que le falta para decidir: resolver el miedo concreto de ese tratamiento y los huecos que quedan esta quincena.
Boletín cada pocas semanas. No se pierde: se despierta cuando llega su momento —y en estética el momento casi siempre llega.
El domingo a las 22:14 también se contesta
Quien pide información un domingo por la noche no espera al lunes: escribe a tres clínicas. Contesta la primera que está despierta —y casi siempre se queda con esa.
- Contesta con lo que ella pidió. No es un «gracias por tu mensaje»: nombra el tratamiento y ofrece huecos concretos.
- Y sabe cuándo callarse. En cuanto la conversación se complica, avisa a tu equipo y entra una persona. Nadie quiere discutir con una máquina sobre su cara.
- Todo queda en la ficha. Cuando tu recepción abra por la mañana, la conversación entera está ahí, con la cita ya puesta.
Ejemplo de conversación automáticamaqueta
La inmediatez es la mitad del trabajo
Entre contestar en dos minutos y contestar al día siguiente hay una clínica llena y una clínica a medias. Por eso hay tres intentos, en tres canales, antes de darla por perdida.
El canal que sí se abre
Con el tratamiento que pidió y los huecos reales de tu agenda. A cualquier hora, incluido el fin de semana.
Para llegar a tiempo, nunca para sustituir
Si no contesta por escrito, se le llama. La llamada sirve para confirmar el hueco; en cuanto hay una duda médica, pasa a tu equipo.
El acompañante, no el protagonista
Quiénes sois, qué pasa en la valoración, qué resultados son realistas. Construye confianza mientras el resto hace el trabajo.
Foto de ejemplomaqueta
Que la que reserva aparezca
Conseguir la cita es media victoria. La otra media es que venga —y que si no puede, ese hueco no se pierda.
Recordatorio el día antes y una hora antes
Con la dirección, cómo llegar y qué tiene que traer. Y con un botón para cambiar la hora en vez de no aparecer.
Si avisa, el hueco se reutiliza
Cuando alguien cancela, ese hueco se le ofrece a quien está esperando. La agenda no se queda con un agujero a media tarde.
Y las que vinieron una vez, vuelven
Terminado un tratamiento, la ficha entra en el carril de mantenimiento: retoques, revisiones y la campaña de temporada. Es el paciente más barato que existe.
¿Qué significa esto en tu agenda?
Mueve los controles con los datos de tu clínica. No es una proyección nuestra: es tu propia aritmética, delante de ti.
Estimación orientativa con tus propios datos. No es una promesa de resultados: lo que entra depende de tu ciudad, de tus precios y de cómo se cierre la valoración en clínica. La cifra sirve para saber si merece la pena sentarse a hablar.
Así serían tus primeras semanas
Y con tu carga de trabajo en cada paso, porque bastante tienes ya con la clínica.
Día 0 · accesos
Abrimos la cuenta publicitaria a nombre de tu clínica y recogemos ficha de Google, dominio y programa de gestión.
Semanas 1 y 2 · montaje
Página del tratamiento, ficha y automatizaciones, textos de WhatsApp y campañas listas, con el seguimiento verificado en vivo.
Primeros días de campaña
Empiezan a entrar los primeros contactos y se ajusta lo que traiga curiosos. Tú los ves llegar al panel según entran.
Semanas 3 a 6 · afinado
Se prueban piezas nuevas, se ajusta el radio por barrios y se apaga lo que no trae pacientes.
Revisión mensual
El panel delante: cuánto ha costado cada paciente nuevo, cuántos empezaron tratamiento y si subimos o bajamos el ritmo. Juntos.
Dudas razonables
Yo no había pedido nada. ¿Por qué me llamáis?
Porque trabajamos por sectores y el de clínicas de estética es uno de ellos. Te llamamos para ver si te queda hueco de agenda que llenar. Si no te queda, se dice en dos minutos y no volvemos a molestar.
¿Me vais a traer gente que solo pregunta el precio?
Esa es exactamente la parte que trabajamos. El anuncio nombra el tratamiento, la página pide una valoración —no una compra— y la conversación confirma qué quiere y cuándo puede venir. A tu equipo solo le llega quien ya tiene día y hora.
¿Y si me llega más gente de la que puedo atender?
Se baja el ritmo. Por eso en la reunión preguntamos cuántos pacientes nuevos puedes asumir: la campaña se calibra con ese número, no con el que nos gustaría a nosotros.
¿Quién paga la publicidad y de quién es la cuenta?
La inversión en anuncios la pones tú y va directa a Google o a Meta: no le añadimos ningún recargo. La cuenta se abre a nombre de tu clínica, y si un día lo dejas, se queda contigo con todo su historial.
Ya tengo a alguien llevándome las redes.
No es lo mismo. Publicar contenido mantiene viva la marca; esto es un circuito de captación con anuncios, página, ficha y seguimiento. Conviven bien, y en la reunión te decimos si de verdad se solapan.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los tratamientos y del volumen que quieras, así que el número te lo damos en la videoconferencia, cuando sepamos qué hace falta montar. Lo que sí te adelantamos: se empieza con un compromiso corto, para que puedas ver cómo trabajamos antes de nada más largo.
La videoconferencia son cuarenta minutos
Sin presentación de cien diapositivas. Preguntamos, miramos tu situación y te decimos si podemos ayudarte —y si no, también. Lo que necesitamos de ti son tres datos, y los tienes en la cabeza.